Dollivan Cirit
Head of CRM externalisé
Hello, c'est Dollivan 👋
Je suis
Head of CRM
externalisé, expert HubSpot, basé en France.
Je rejoins votre équipe comme responsable CRM, sans que vous ayez à
embaucher à temps plein.
Intégration, audit, migration, automatisation, structuration des process, et alignement de vos équipes sur le marketing, la vente et le support.
Services
Je pilote votre HubSpot dans la durée, et je prends en charge les gros chantiers quand il y en a.
Build · les chantiers
01. Audit
Vous avez déjà HubSpot : je regarde ce qui va, ce qui ne va pas et ce qui peut être amélioré. Vous repartez avec un plan priorisé.
02. Intégration & configuration
Mise en place de la plateforme de A à Z : paramétrage, objets, propriétés, droits, connexion à vos outils, mise en production.
03. Migration
Depuis un tableur, un autre CRM ou un autre outil marketing. Reprise des données, correspondance des champs, historique conservé.
04. Optimisation
La plateforme tourne, mais mal : propriétés en doublon, workflows empilés, rapports auxquels plus personne ne croit. Je reprends l'existant.
Run · le pilotage au quotidien
05. Maintenance & évolutions
Un forfait de jours chaque mois. Je garde la base propre, j'ajuste les workflows et les rapports, et je fais évoluer l'outil avec vos équipes. Un point mensuel sur ce qui est fait et ce qui est prévu.
06. Formation
Vos équipes, sur vos propres données. Sessions par rôle, documentation à jour, disponibilité après la mission.
07. Conseil & alignement
La partie qui n'est pas dans l'outil : cadrer le processus commercial, aligner marketing, vente et service, arbitrer une évolution.
Expertise HubSpot
01 Socle CRM & données
La structure de vos données, commune à tous les Hubs. Mal posée, tout ce qui vient après penche.
02 Sales Hub
Des étapes qui reflètent votre cycle réel, les informations obligatoires au bon moment, des prévisions fiables.
03 Marketing Hub
Chaque contact arrive avec sa vraie source et repart vers la vente selon une règle écrite.
04 Service Hub
La partie qu'on branche en dernier, alors que c'est là que se joue le renouvellement.
05 Content Hub
Votre site et vos pages de campagne, connectés au CRM dès le premier jour.
06 Operations Hub
La plomberie : synchronisation, nettoyage, automatisations qui dépassent les workflows standard.
07 Tableaux de bord
Un seul chiffre par question, calculé d'une seule façon, et les définitions écrites qui vont avec.
Derniers retours d'expérience
Expérience
Avis clients
46 avis, tous notés 5 sur 5, pour 67 projets livrés.
★★★★★
Merci à l’agence Copernic, et particulièrement à Dollivan, pour son accompagnement sur notre nouveau CRM. Toutes nos attentes ont été respectées, grâce à leur écoute attentive. Nous sommes 100 % satisfaits !
★★★★★
Les résultats sont au rendez-vous : le taux de conversion de la landing page retravaillée avec Dollivan s’est fortement amélioré, il a presque doublé.
★★★★★
Dollivan est expert dans ce qu’il fait, très réactif et disponible. Je travaille régulièrement avec lui, son travail est toujours impeccable.
★★★★★
Excellente expérience de travail avec Dollivan, que j’ai déjà recommandé et à qui je continue avec joie à faire appel. Efficace, professionnel, rigoureux, réactif.
★★★★★
Travail très professionnel et super rendu. Délais respectés, et surtout très bonne compréhension et retranscription de nos attentes.
★★★★★
Un plaisir de travailler avec Dollivan, tant au niveau de la réalisation que du sérieux. J’espère très vite lui confier un autre projet.
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